air caraïbes numéro téléphone

En attendant, soyez prudents et voyager avec une autre compagnie sérieuse... Thomas, Date de l'expérience: Horaires d'ouverture: de … La plupart des aéroports européens proposeront aussi sur place des sacs. Il n’y a pas de restriction sur ces produits. J'ai multiplié les appels (numéro surtaxé alors que la loi française impose aux entreprises de fournir un numéro non surtaxé), courrier recommandé, mails, formulaires, rien ne fonctionne. Accumulez des points Aéroplan sur les vols et forfaits Économisez sur vos vacances en échangeant des points. - Veuillez modifier votre saisie. En soute,  non inclus dans la franchise Air Caraïbes. Arrive à l'aéroport à 17h pour 20h au desk on nous annonce tout de suite un retard de 40 min retard qui a posteriori arrange étrangement la compagnie car comme par hasard le vol de 17h15 sera annulé suite à un problème technique "surprise" Oblige de rester plus d'une heure encore dans l'avion sur le tamarack pour récupérer des passagers selon le commandant de bord.. Pusi il nous dit que suivra l'escale en Martinique pour récupérer des passager rien de "technique" donc mais business.. Personne n'assume et n'a de réponse.. Pris en otage dans un avion avec aucune information en amont.. Obligé de rester.. Je ne vous remercie pas air caraïbes. - modification sans frais certes, mais ayant un enfant, je souhaite modifier pour les vacances de Pâques, les prix sont largement supérieurs à ceux des vacances de février donc on me demande 500€ en plus. : + 509 48 91 0000E-mail : [email protected] / [email protected], Tél : +535 608 5281E-mail : [email protected], Air Caraïbes, compagnie antillaise spécialiste des Caraïbes, Conditions générales des crédits-voyage et abonnements, Bagage(s) en soute sur le réseau transatlantique, Bagage(s) en soute sur le réseau régional, Conditions générales de vente et de transport, au total 30 kg pouvant être répartis dans 2 bagages distincts, Forfait 20€ dans la limite de 30 kg max le bagage. Air Caraïbes autorise les dépassements de franchise dans les conditions listées ci-dessous sur le réseau transatlantique (vols long-courriers) : - Forfait de 100 € pour le ou les bagages supplémentaires*, moins de 48h avant le départ. Si vos expéditions nécessitent un emballage spécifique, n'hésitez pas à demander conseils à nos correspondants dont vous trouverez les contacts dans l'onglet "FRET". La demande est effectuée lors de la réservation. : +33 (0) 1 49 75 50 07E-mail : [email protected]://outremerfret.com/, Tél. Pour les expéditions ayant une valeur marchande importante, il existe des conditions de transport spécifiques - veillez à vous renseigner au préalable (ex: objets d'art, etc.). Il n’y a aucune restriction pour les médicaments solides (comprimés et gelules). (Valable dans les 3 classes : SOLEIL, CARAÏBES & MADRAS), (Fort-de-France, St-Martin, St-Barthélemy,Pointe-à-Pitre, Ste-Lucie, St-Domingue). La réservation n'a pas été annulé mais aucunes nouvelles de mon remboursement, j'attends depuis 1 an. Sur la destination République Dominicaine, 1 seul bagage par passager (si possibilité de bagages supplémentaires, la décision sera prise à l’enregistrement). Donc OK pour prendre l'argent des voyageurs mais rien n'est fait quand Air Caraïbes ne fournit pas ce service pour lequel nous avons payé. Le numéro de téléphone saisi est invalide. Attention aux frais de magasinage dans certaines destinations si votre client ne vient pas rechercher son expédition au-delà de 2 ou 3 jours après son arrivée ! Aucune réponse à nos emails malgré plusieurs relances. ¿Quizás otra versión se adaptará mejor a tus necesidades? 22 mars 2020. Via un numéro unique : 36 70; Du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 08h30 à 20h00. Peut-être qu'une autre version du site sera plus adaptée à votre besoin ? Le numéro de téléphone saisi ne contient pas le nombre de chiffres requis pour votre pays ou région. Pour être remboursée sans frais, il faut que le vol soit annulé. Air France applique des frais de 20$ pour tous billets émis au centre de services. *Sous réserve d'acceptation, en fonction de la capacité en soute le jour du départ. Depuis le 17/01 aucun mail aucun message aucun remboursement!!!! : +596 (0)5 96 73 60 50 / +596 (0)5 96 73 61 23E-mail : [email protected], Tél. Vous pouvez vous procurer ce sac plastique (type sac de congélation) dans les commerces et les grandes surfaces. C'est insoutenable nous n'avons pas pu partir en Martinique puisque nous n'avions pas de motif imperieux 9 personnes 6000 euros et impossible de faire faire un avoir aucune réponse sur internet pas de contact rien ne réponds quel recours avons nous ???? Ils doivent être placés dans les coffres à bagages prévus à cet effet ou sous le siège, sans gêner l'utilisation du gilet de sauvetage. par ailleurs, nous mettons à votre disposition plusieurs outils en ligne pour faire face au mieux à ce type de désagréments. Date de l'expérience: ).Si supérieur à la franchise, tarif forfaitaire de 50 € par trajet.Les passagers bénéficiant de 2 bagages (étudiants 18-25 ans, passagers en classes Madras et Caraïbes, Silver Plus, Gold, Diamant et abonnés) peuvent utiliser l’un des 2 bagages pour transporter l’équipement sportif sans frais supplémentaire (sous réserve du respect des dimensions maximales, soit 90 cm X 75 cm X 55 cm max.). Gratuit si inclus dans la franchise bagages (sous réserve que l’objet respecte le poids et les dimensions prévus, soit 90 cm X 75 cm X 55 cm max. Délai de livraison moyen: 4 à 5 semaines. 3- Dépassement en taille sur le réseau transatlantique : Taxation de 50 € par bagage et par trajet au-delà des 158 cm autorisés. Suite aux restrictions imposées par le gouvernement, le voyage est annulé et le vol est annulé. Envoie e-mail pas réponse !! Suite à notre demande de remboursement de ce service non fourni par Air Caraibes, la réponse est que les services ne sont pas remboursés. Contacter Oney Banque par téléphone. Un sachet peut contenir plusieurs objets, tubes, flacons, aérosols. Des incapables. Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Revenir en haut 1 bagage et un accessoire*L'ensemble ne doit pas dépasser 12 kg (poches, roues et poignées comprises). !Jamais plus!!!! Livraison offerte en France métropolitaine. 3 mars 2021. Vous pouvez emporter en cabine des médicaments liquides (insuline, sirops…) à condition deprésenter aux agents de sûreté une attestation, ou une ordonnance à votre nom. La qualité professionnelle des femelles Stewarts étaient déplaisante, aucun sourire et aucune négligence. 2- Dépassement en poids sur le réseau transatlantique : Taxation de 50 € par bagage et par trajet au-delà des 23 kg autorisés et dans la limite de 32 kg maximum par bagage. Nous vous conseillons de prendre vos dispositions avant le départ. Vol du 11/02/2021 Départ prévu 17:15 ,à 19:00 information vol annulé suite incident technique Corsair et Air France sont partis .Le plus debile ,on nous propose une solution d hébergement Au bout de 30 mns Une personne seule pour gérer l ensemble des passagers Ou sont les autres collaborateurs ?RidiculeOn avance ,dernière farce après nous avoir invités à patienter au comptoir 10 puis fermeture de celui ci pour le 9 Nouveau saut de puce alors que j atteignais le graal et fermeture le 9 pour le 8 .Un jeu de piste insupportable et je plains la personne qui gère cette opération seule .Les autres si il y en a sont aux abonnés absents .Pas d info non plus d ordre général ,quid des valises etc? En cabine : siège supplémentaire (Extra Seat) pour bagage volumineux, le poids maximum par siège est de 75 kg (sur les vols transatlantiques uniquement). Les aliments liquides pour bébés. Date de l'expérience: Finalement mes billet annulé !!! Pour acheter votre billet par téléphone, vous pouvez composer le 1 800 667-2747. Tous les vols partant des aéroports de l’Union européenne (ainsi que de la Norvège, l’Islande et la Suisse) quelle que soit leur destination, y compris les vols intérieurs, et quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne. Date de l'expérience: Application : à partir du 1er novembre 2019 - franchise non applicable sur vols en codeshare, En savoir plus sur la flotte du réseau d'Air Caraïbes. Je renseigne mon numéro de téléphone pour être prévenu lorsque c’est mon tour, le jour de mon rendez-vous. Actualmente estás visitando la versión francesa del sitio web de Air Caraïbes. Tarif forfaitaire pour les bagages hors format de 50€ par trajet. Notez que l’appel est facturé à 0,12€ par minute et que les conseillers clients sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés à partir de 8h à 21h. Si vous voyagez sans bagages de soute et uniquement avec des bagages de cabine, il faudra placer vos liquides dans un sac plastique type sac de congélation d’environ 20 cm x 20 cm. Pas de bagage inclus dans la franchise, voir tarif bagages plus haut. Air Caraïbes recommande à ses passagers de prendre connaissance de leur franchise bagages (indiquée sur le mémo voyage ou ticket électronique) afin de voyager en toute sérénité. 16 février 2021, Un vol soit disant annulé..Reporté à une date avancé..Des heures au téléphone surtaxé à attendre et se battre pour obtenir un vol postérieur.. Essayant de refuser les coups marketing de leur personnel à vous proposer des vols proches mais e' classe madras avec léger supplément de 2000euros... Personne de tiens le même discours. Envoyer nous un mail de confirmations et là refus catégorique, allez j’ouvre les paris que air Caraïbes vont nous sortir dans 3 semaines qu’on c’est pas présenter à l’embarquement et qu’aucune demande d’avoir n’a été demandé. - Veuillez modifier votre saisie. : +599 54 52 235 / +590 (0)6 90 34 47 87E-mail : [email protected], Tél. Inscrivez-vous à Aéroplan avec Vacances Air Canada! Bref nous ne savons rien !! Je vais donc consulter mon avocat et lui transmettre toutes les pièces. Air caraibes bonne compagnie, je ne dis pas ça parce que je suis caraibéen, ce que je voudrai c'est qu'ils construisent un deuxieme aéroport en martinique, Date de l'expérience: A l´arrivée, le fret sera stocké en magasin en attente de prise en charge ou de livraison. - Service non disponible à destination de Port-au-Prince jusqu'au 15/08/18, La franchise bagage maximale peut être composée de 3 bagages* (1 dans la franchise + 2 bagages payants maximum). Dans l'attente d'une réponse rapide. Tous droits réservés. Les conditions du tarif s’appliquent aussi pour le passager haute contribution (Gold, Diamant, Abonné et Flexil pro). J'ai réservé le 22.01.2020 via travelgenio un vol AIR CARAIBES Paris CDG La Havane (aller le 17.04.2020 retour le 01.05.2020). Pour ce voyage nous avons réservé nos places dans l'avion (20€ par billet et par personne soit 200€ aller retour). Le passager est responsable du contenu de son bagage. Non inclus dans la franchise Air Caraïbes. Absolument tout est mis en oeuvre pour t'obliger a téléphoné a la centrale. Je suis un voyageur MADRAS, affaires, et même ce statut ne semble pas contraindre la compagnie de me rembourser suivant les règles définies dans leurs conditions générales de vente. Afin de ne pas ralentir les procédures de sûreté et pour ne pas risquer de vous faire confisquer vos produits avant d’embarquer, il est important que vous lisiez ces informations. Les équipements sportifs dépassant 2.5 m ne pourront être pris en charge et devront passer par le service FRET. Le passager est responsable du contenu de son bagage. Fuyez cette compagnie! : +809 621 8888 / +809 621 8888 ext 1202 / +809 621 8888 / +829 259 2899E-mail : [email protected], Tél. Vous n’êtes pas autorisé à lire ce forum. L'utilisateur demande à une opératrice (demoiselles du téléphone) d'effectuer une connexion avec son correspondant en prenant en compte le nom et souvent en l'épelant. En raison des restrictions, nous avons annulé notre voyage. On a fait enlever à mon fils son masque FFP2 lors d'un voyage à bord d'un de vos avions et je n'hésiterai pas à déposer plainte contre cette compagnie en cas d'une infection au covid 19 Je pense qu'il faut laisser aux médecins les compétences sanitaires et épidémiologiques... Une arnaque absolue. Merci de fournir votre numéro de téléphone pour que le transporteur fixe un rendez-vous. A cause de la crise on ne peux pas partir pour saint Martin. Une catastrophe !! !D’après les informations reçues par eDreams, la demande de remboursement est en attente d’autorisation par la compagnie aérienne (donc vous...) depuis le 1er août 2020... 6 mois... il serait peut-être temps de faire le nécessaire. 12 cts la minute, ça coupe a 7minute 53 et ce plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un en ligne. Si votre premier vol arrive d’un pays non européen et que votre second vol s’effectue au départ d’un aéroport européen (ainsi que de Norvège, d’Islande ou de Suisse) : Nous vous conseillons, avant le départ, de placer tous vos liquides dans vos bagages de soute, y compris ceux achetés dans les boutiques des aéroports hors de l’Union Européenne ; sinon ils seront confisqués au contrôle de sûreté lors de votre correspondance, à l’exception de ceux tenant dans le sac plastique transparent fermé d’environ 20 cm, Les liquides, l: eau minérale, parfums, boissons, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, mascara, soupes, sirops, dentifrice, savons liquides, déodorants…. 10,773 were here. Depuis 10 ans que je voyageait avec air caraïbe a mon entière satisfaction, je oense que ce sera pour la dernière fois ! Ce sac en plastique transparent (type sachet à congélation) doit mesurer 20 cm sur 20 cm environ. Air Caraïbes s'engage à répondre à toutes vos questions. Le format accepté à bord est le suivant : 40 X 30 X 15 au maximum. On demande à décaler à avril, il faut rajouter 1200€ pour 4. Le silence ets d'or. Je déconseille absolument cette compagnie qui ne respecte pas ses propres garanties/assurances.J'ai annulé mon vol suite au covid (motifs impérieux obligatoires + test PCR positif), j'avais souscrit à l'assurance ZEN qui permet d'être remboursé quel que soit le motif et je n'ai toujours pas été remboursé... DEPUIS presque 2 mois ! Il serait judicieux de recruter pour satisfaire les demandes de vos nombreux clients. Site web défaillant, call center inutile et inaccessible, service client par mail répond une fois tous les 15 jours, a remboursé 1/5 du montant payé alors que ma demande etait de modifier les dates de vol, et refuse de coopérer dans une résolution du problème à l'amiable. Ils doivent être placés dans des étuis ou emballages rigides avec des angles arrondis. Les instruments volumineux et fragiles nécessitent une demande d’accord préalable auprès du service des transports spéciaux. Le site indiquait que les billets étaient modifiables sans frais pendant 12 mois.Mes vacances étant de plus en plus compromises j'ai appelé air Caraïbes pour avoir des précisions (car bien sûr aucune information n'est envoyée avec le billet). 1 bagage et un accessoire*L'ensemble ne doit pas dépasser 5 kg(poches, roues et poignées comprises). Des récits différents de plusieurs interlocuteurs...perte d argent de temps...service commercial pitoyable!! Les médicaments liquides. ? Si le voyageur préfère transporter son instrument en cabine, il devra s'acquitter d'un siège supplémentaire (Extra Seat) pour bagage volumineux, le poids maximum par siège est de 75 kg. Le début de l’exploitation des réseaux téléphoniques en France date de 1879. Informations. Toutefois, il s’agit d’un service rendu aux passagers et non d’une obligation, il n’est donc pas garanti que ces sacs soient disponibles partout et tout le temps. Ceux-ci seront alors sécurisés dans un sac plastique scellé. J'ai demandé à recevoir un mail en ce ses, avec au moins la confirmation de l'annulation de mon billet. Nous devions partir le 13 Février en République Dominicaine en famille à 5 personnes. Leur volume devant être aussi réduit que possible et l'épaisseur maximum de 15 cm. Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Type de bagage et dimensions maximales autorisées : des gabarits sont positionnés à l'enregistrement et à l'embarquement pour vous aider à respecter les dimensions réglementaires. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Air Caraïbes (qui correspond au surtaxé 0820835835) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. : +594 (0)5 94 28 02 39 / +594 (0)6 94 43 20 04E-mail : [email protected], Tél. Vous devez, lors des contrôles de sûreté, présenter séparément dans un sac en plastique transparent fermé d’un format d’environ 20 cm sur 20 cm, vos flacons et tubes de 100 ml maximum chacun. Votre bagage est considéré comme hors format lorsque la somme des dimensions de celui-ci dépasse les 158 cm (hauteur + largeur + longueur). Pour les statutsSilver Plus,Etudiants 18-25Préférence. SAV catastrophique en terme de communication. À l'heure actuelle je suis toujours dans l'avin censé partir à 20h, il est 21h30. Exemples de marchandises dangereuses : aérosols, parfums, boissons fortement alcoolisées, liquides corrosifs ou inflammables, batteries, feux d´artifices, recharge pour briquets, bouteilles pour réchaud de camping, bouteilles de gaz, etc. Donc on demande un avoir comme il nous l’on proposer, il dise ok vous l’aurez sous 3/4 semaine. Depuis le 06/11/06, sont interdits (à l'exception des produits achetés en duty-free) : Les liquides, aérosols, gels et substances pâteuses : eau minérale, parfums, boissons, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, mascara, soupes, sirops, dentifrice, savons liquides, déodorants. Une compagnie à éviter à tout prix, je m'assurerai de faire passer le message au maximum de personnes de mon entourage, un peu de publicité négative pour air caraïbes est un bon moyen pour la société de se rendre compte que l'avis des clients est important. Les compagnies françaises, dont Air France, Air Caraïbes, Corsair et Transavia, font de leur côté partie des mauvais élèves qui refusent le remboursement et émettent des avoirs. © 2021 Trustpilot A/S. Pire encore, les passagers sont privés d'une protection sanitaire très importante surtout en ces temps de circulation importante des variants du COVID-19. Lamentable, une compagnie qui n'a rien à faire de ses clients. Si vous avez une correspondance ultérieure dans un pays en dehors de l’Union Européenne : Vous devez vous informer au préalable, auprès de la compagnie aérienne, des restrictions éventuelles qui vous seront imposées. En raison de la nécessité d'effectuer des visites en douanes, nos correspondants doivent pouvoir accéder au contenu de vos expéditions (laisser un double des clés si fermeture). En revanche si je modifie pour une période où les prix sont plus bas air Caraïbes ne me remboursera pas la différence... très commercial!- le packs zen.... en fait si j annule de mon fait, on me retient 100€ à 150€ par billet. En tant que personnel médical, je vous affirme les arguments évoqués complètement ridicules et sans aucune base scientifique. Si votre premier vol vient d’un pays de l’Union Européenne et que votre second vol s’effectue au départ d’un aéroport européen (ainsi que de Norvège, d’Islande et de Suisse) : Vous pouvez effectuer des achats en vol ou dans les boutiques des aéroports. Franchise bagage maximale : 3 bagages autorisés*,*Sous réserve d'acceptation, en fonction de la capacité en soute le jour du départ.Attention, les suppléments par pièce de bagages supplémentaires ne sont pas autorisés de/vers Saint-Domingue (République Dominicaine) et au départ de Saint-Martin Grand Case en raison de la restriction de poids au décollage. Ces bagages voyagent sous votre responsabilité. Vous n'êtes en aucun cas responsable des restrictions des vols, ni de la crise sanitaire, en revanche vous êtes responsable de votre service client INEXISTANT. Le numéro de téléphone saisi ne contient pas le nombre de chiffres requis pour votre pays ou région. Ils ne respectent pas la loi, ne répondent pas ni par mail, ni par téléphone, ni même aux associations de consommateurs. Nous avons de plus réussi après plusieurs tentatives téléphoniques à les avoir (au bout de 7 min ça raccroche automatiquement et vous demande de rappeler, mais on vous ponctionne quand même sur le temps de communication), la personne que nous avons eu nous as confirmée que notre demande d'annulation était prise en compte et que les remboursements interviendraient sous 4 à 6 semaines. Travelgenio me disant qu'ils attendaient le OK d'AIR CARAIBES.. Air Caraïbes qu'attendez-vous pour répondre à notre réclamation ? Sachez qu´il vous est également possible de contracter une assurance ad valorem pour le transport en fret de vos bagages non accompagnés (facture obligatoire). Le passager peut être sollicité pour assister à l'inspection de ses Bagages (retardés, enregistrés ou non enregistrés) sur requête de la douane ou de toute autre autorité gouvernementale.Le Transporteur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les dommages ou pertes subis par le Passager à cette occasion, notamment si celui-ci refusait d'assister à l'inspection de ses bagages. Vous êtes à la recherche d'une offre d'emploi pour jeunes diplômés ou d'un premier emploi ? Le Vol a été annulé et aucun remboursement pour notre part. Suite à une annulation de vol de votre part, je n’ai toujours pas été remboursé de mes billets Paris - Point-à-Pitre du 13 et 27 juillet 2020 (vol aller/retour pour 2 personnes) : vol TX544 et vol TX545, billets achetés via eDreams.Cela fait 6 mois ! Air caraïbe. Livraison: Livraison dans la pièce d'utilisation, au rdc ou au 1er étage (sous réserve d'accessibilité). Ils doivent être placés dans des étuis ou emballages rigides avec des angles arrondis. Veuillez compléter le formulaire en ligne ou bien nous contacter par téléphone au 1-800-667-2747, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 23h00 (Heure Normale de l'Est) ou par courrier à: Air France / … Adieu. Résultat : j'en suis arrivée à espérer un 3ème confinement pour que mon vol soit annulé, et je ne suis pas zen du tout! Le transport d’un bagage ne lui appartenant pas et qu’il aurait accepté de toute autre personne lui est strictement interdit.Dans l’hypothèse où le passager déclarerait ne plus être le propriétaire de son bagage, la compagnie se réserve le droit de lui refuser le transport (conformément aux conditions générales de transport et aux conditions inhérentes à son billet) et d’engager à son encontre des poursuites. Les bagages non accompagnés doivent être impérativement déposés plusieurs heures avant votre départ, voire la veille, en zone de fret, sauf pour les enlèvements à domicile. un sac à main (à l'exclusion du type « fourre-tout ») ou mallette, un appareil photo, ou une paire de jumelles ou une caméra, un parapluie ou une canne, un appareil photographique ou une paire de jumelles ou une caméra de petites dimensions, livres, revues, magazines en quantité raisonnable, une paire de béquilles, un appareil orthopédique ou une prothèse, un fauteuil roulant et pliant ou tout appareil médical, un chien d'aveugle transporté soit en cabine (muselé) soit en soute. XTRA BAG, achetez vos excédents bagages à prix Xtra léger, (Fort-de-France, Saint-Martin, Pointe-à-Pitre,  Sainte-Lucie, Saint-Domingue). La situation économique des compagnies aériennes est difficile, c'est un fait. Les bagages hors format doivent être réservés au minimum 48h en avance. INFORMATIONS VOYAGEURSConsultez le programme de vols et toutes les informations liées au COVID-19, Consultez le programme de vols et toutes les informations liées au COVID-19. Appelez le 09 69 32 86 86 depuis votre téléphone fixe ou téléphone portable. Historique du plan de numérotation. Comparez les vols et réservez dès maintenant vos billets d'avion pas chers vers des destinations de rêve avec les meilleures compagnies aériennes.

Bloodstained Ritual Of The Night Classic Mode Gameplay, What Radio Station Is The Ku Game On, What Does November 6 Mean, Smith Lake Homes For Sale By Owner, Magnet In Tagalog, Fast Cars Movie 2020 Actress Name, False Stair Tread And Riser Kit Australia, Roles Of Apec,